FAQ

Tire suas dúvidas

Quais as formas de pagamento aceitas?

Cartões de crédito e débito e boleto bancário.

Com quanto tempo de antecedência posso pedir meu coffee break?

Com 5 dias de antecedência.

O que está incluso no valor do coffee?

    Todos os coffees incluem, além dos itens explicitamente descritos no anúncio:

  • Louças e materiais para serviço (bandejas, vasilhames, jarras, suqueiras, pegadores, guardanapos e tudo o mais que seja necessário para o bom andamento do serviço);
  • Profissionais para montagem e reposição dos itens;
  • Água e café (são uma cortesia em todos os nossos cardápios).
Qual estrutura eu preciso ter para receber o coffee?
    A estrutura mínima para qualquer cardápio da nossa plataforma é:
  • Pia com água corrente para lavagem de louça (ou copa);
  • Tomada 110v.
Em quais cidades o serviço está disponível?
    Atuamos na cidade de São Paulo/SP e Rio de Janeiro/RJ.
Como funciona a política de cancelamento?
    De acordo com nossos Termos de Uso:
  • 1. Cancelamentos entre 7 e 5 dias antes do evento: multa de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor total dos Serviços contratados;
  • 2. Cancelamentos entre 5 e 3 dias antes do evento: multa de 80% (oitenta por cento) sobre o valor total dos Serviços contratados;
  • 3. Cancelamentos entre 3 e 0 dias antes do evento: multa de 100% (cem por cento) sobre o valor total dos Serviços contratados;